Jokaisen KILT Oy:n toimittaman laserjärjestelmän kanssa toimitetaan Palvelu -tason huoltosopimus automaattisesti ja maksutta ensimmäiseksi 12 kuukaudeksi. Sopimuksen ansiosta voit käyttää hyvin koulutetun huoltohenkilöstömme osaamista puhelimitse, sähköpostilla sekä etäyhteydellä. Laitteen ohjelmistopäivitykset ovat maksuttomia huoltosopimusasiakkaillemme. Määräaikaishuollot ja mahdolliset viankorjaukset hoidamme erikoishintaan palvelusopimusasiakkaillemme.
Tuotantokriittisille asiakkaille tarjoamme kattavampia, asiakkaan tarpeen mukaan räätälöityjä huoltosopimuksia sisältäen määräaikaishuollot, varaosat sopimusalennuksella sekä muita rahanarvoisia etuja. Huoltosopimukseen voimme liittää tuotantoprosessin vaatiman vasteajan. Joskus tämä voi tarkoittaa viikkoa, mutta yhä useammin 48h tai 24h vasteaikoja. Huoltosopimusta tehdessämme määritämme asiakkaan kanssa kriittiset vikaantumispaikat ja varaamme tarvittavat resurssit, varaosat ja tarvittaessa myös varalaitteet asiakkaan käyttöön. Vasteajan puitteissa varmistamme, että tuotanto pääsee jatkumaan kaikissa olosuhteissa.
Kysy tarkemmin huoltosopimustemme sisällöstä myynnistämme.
Puhelin: 020 785 1515